Última actualización: 27 de febrero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ELM, SALVANDO AL PLANETA (en lo sucesivo, “ELM” o el “Responsable”) emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

ELM, SALVANDO AL PLANETA, RFC ESP201118HP9, con domicilio en Calle Jorullo No. 101, Col. Parque 200, Ciudad Santa Catarina, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66368, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

ELM podrá recabar datos personales a través de energiaslimpias.mx, formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, reuniones, y/o procesos de diagnóstico/cotización, incluyendo:

Información del contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Mensajes o comentarios que nos compartas

Información del proyecto (industrial/comercial):

• Ubicación general del proyecto (zona/ciudad)
• Tipo de inmueble/instalación (nave, planta, comercio, etc.)
• Consumo eléctrico, demanda, recibos o datos de facturación eléctrica (CFE u otros)
• Horarios operativos e información técnica necesaria para dimensionamiento
• Evidencia documental necesaria para evaluación técnico-financiera (p. ej., fotografías técnicas del sitio cuando aplique)

Datos de facturación (si procede contratación):

• Razón social, RFC, domicilio fiscal, correo de facturación

Importante (datos sensibles): Como regla general, ELM no solicita datos personales sensibles. En caso extraordinario, se solicitará consentimiento expreso por separado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Contacto y seguimiento a solicitudes.
• Elaboración de diagnósticos y cotizaciones.
• Evaluación técnico-financiera del proyecto (p. ej., análisis de consumo y viabilidad).
• Gestión comercial, contratación y prestación de servicios relacionados con soluciones energéticas/eléctricas (según propuesta).
• Atención a clientes, soporte y seguimiento operativo.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Marketing: envío de contenidos informativos, casos de éxito, invitaciones a webinars/eventos, newsletters.
• Medición y optimización de campañas (analítica/atribución publicitaria).

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento al correo: [[email protected]].

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares con fines de:

• Funcionamiento y seguridad del sitio
• Analítica (medición de tráfico y rendimiento)
• Marketing/atribución (p. ej., píxeles publicitarios)

Usted puede deshabilitar cookies desde su navegador y/o administrar preferencias mediante el banner de cookies (si está habilitado).

5. Transferencias y encargados

ELM podrá compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio y procesos comerciales (por ejemplo: hosting, analítica, CRM, email marketing, mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades del presente Aviso.

En caso de transferencias que requieran consentimiento conforme a la ley, se solicitará de forma previa.

6. Medidas de seguridad y conservación

ELM aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado. Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y la relación comercial.

7. Derechos ARCO y revocación

Usted podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) y/o revocar su consentimiento mediante solicitud al correo: [[email protected]], incluyendo:

• Nombre del titular y medio de respuesta
• Derecho a ejercer y descripción clara
• Identificación para acreditar identidad

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse. Cualquier cambio se publicará en https://www.energiaslimpias.mx